Alangkah sangat baik apabila ada informasi tambahan dari penanya terkait minimal beberapa poin sebagai berikut:
- Spesifikasi laptop, termasuk OS dan driver yg digunakan
- Aplikasi yg dijalankan
- Kondisi suhu baik CPU maupun GPU
- Info lanjutan terkait spesifik masalah yg terjadi, kapan, gejala yg timbul/tanda2 sebelum layar hitam akan muncul, dsb.
Penyebab layar hitam dikarenakan pemrosesan gambar yg dilakukan oleh komputer tidak tersampaikan dengan baik ke monitor dan tidak tertampilkan oleh monitor ke pengguna. Sehingga ada beberapa kemungkinan:
- Koneksi ke monitor terputus, bisa jadi kembali ke masalah daya atau secara fisik konektor lemah
- Aplikasi yang anda jalankan tidak memenuhi minimum requirement dengan hardware yg anda miliki
- GPU gagal memproses, bisa jadi karena masalah driver (software) atau pun karena suhu / daya (hardware)
Sebaiknya anda lebih menyediakan informasi, sehingga (semoga) penjawab selanjutnya bisa menjawab dengan lebih detail