Sangat dihargai jika ada informasi tambahan dari tulisannya yang relevan dengan minimal beberapa poin berikut:
- Spesifikasi laptop, termasuk OS dan driver yg digunakan
- Info lanjutan terkait spesifik masalah yg terjadi, kapan, gejala yg timbul/tanda2 sebelum layar hitam akan muncul, dsb.
- Aplikasi yg dijalankan
- Kondisi suhu baik CPU maupun GPU
Penyebab layar hitam dikarenakan pemrosesan gambar yg dilakukan oleh komputer tidak tersampaikan dengan baik ke monitor dan tidak tertampilkan oleh monitor ke pengguna. Sehingga ada beberapa kemungkinan:
- GPU gagal memproses, bisa jadi karena masalah driver (software) atau pun karena suhu / daya (hardware)
- Aplikasi yang anda jalankan tidak memenuhi minimum requirement dengan hardware yg anda miliki
- Koneksi ke monitor terputus, bisa jadi kembali ke masalah daya atau secara fisik konektor lemah
Sebaiknya anda lebih menyediakan informasi, sehingga (semoga) penjawab selanjutnya bisa menjawab dengan lebih detail