Alangkah sangat baik apabila ada informasi tambahan dari penanya terkait minimal beberapa poin sebagai berikut:
- Spesifikasi laptop, termasuk OS dan driver yg digunakan
- Info lanjutan terkait spesifik masalah yg terjadi, kapan, gejala yg timbul/tanda2 sebelum layar hitam akan muncul, dsb.
- Kondisi suhu baik CPU maupun GPU
- Aplikasi yg dijalankan
Penyebab layar hitam dikarenakan pemrosesan gambar yg dilakukan oleh komputer tidak tersampaikan dengan baik ke monitor dan tidak tertampilkan oleh monitor ke pengguna. Sehingga ada beberapa kemungkinan:
- GPU gagal memproses, bisa jadi karena masalah driver (software) atau pun karena suhu / daya (hardware)
- Aplikasi yang anda jalankan tidak memenuhi minimum requirement dengan hardware yg anda miliki
- Koneksi ke monitor terputus, bisa jadi kembali ke masalah daya atau secara fisik konektor lemah
Sebaiknya anda lebih menyediakan informasi, sehingga (semoga) penjawab selanjutnya bisa menjawab dengan lebih detail